vsa:myvs_-_contacter_le_support

Cet écran vous permet de contacter le support pour une question ou une éventuelle anomalie rencontrée sur l'application MyVS.

Lorsque vous ouvrez un ticket, pensez à être le plus précis possible sur le cas à traiter afin que le support puisse analyser votre besoin et y répondre au plus vite.

Il vous sera demandé de :

  • Choisir la nature de la demande : Question ou Anomalie
  • Renseigner un sujet
  • Détailler votre demande

Afin de soumettre ce besoin, pensez à cliquer sur la coche verte en bas à droite de votre écran.

La nouvelle page qui s'ouvre vous donne le numéro de ticket qui vous permettra de suivre votre demande. Pensez à le conserver.

  • vsa/myvs_-_contacter_le_support.txt
  • Dernière modification: 11/03/2020 10:02
  • de Caroline BABRON