Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- vsa:rapports_-_satisfaction_clients [14/09/2017 15:52] – créée Clémence CANNEVIERE
+++ vsa:rapports_-_satisfaction_clients [29/12/2023 15:31] (Version actuelle) – Céline FREYTAG
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 ====== Rapports - Satisfaction clients ======
+<WRAP box round>
+<color #C71585>Les droits à activer :</color>\\
+**Commercial**
+  * Rapports - Satisfaction clients
+</WRAP>
+Ce rapport présente les taux de satisfaction client en lien avec les notations faites dans les suivis de mission.
+Ces rapports sont alimentés si des suivis de mission ont été réalisés et ont donné lieu à des évaluations de mission par le client. Les notes attribuées sur chaque critère (voir le [[vsa:parametres_-_evaluations_types_et_criteres|]]) permettent d'obtenir un taux global de satisfaction sur un mois donné.
+{{:vsa:satisfaction_clients.png}}
+===== Options de filtrage =====
+Le filtre permet de choisir :
+   * Une plage de dates mois/années.
+   * L es entités des missions évaluées
+   * Les clients