Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
Prochaine révision | Révision précédente | ||
vsa:zoom_sur_les_emails_qui_sont_consideres_comme_du_spam [06/04/2018 15:27] – créée Nicolas SAILLET | vsa:zoom_sur_les_emails_qui_sont_consideres_comme_du_spam [30/07/2018 11:42] (Version actuelle) – Nicolas SAILLET | ||
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Ligne 2: | Ligne 2: | ||
La lutte contre le SPAM représente un enjeu majeur pour les différentes plateformes de gestion d' | La lutte contre le SPAM représente un enjeu majeur pour les différentes plateformes de gestion d' | ||
- | Les emails envoyés par des applications comme VSA ou VSP peuvent facilement être considérés comme du SPAM car ils ne sont pas envoyé | + | Les emails envoyés par des applications comme VSA ou VSP peuvent facilement être considérés comme du SPAM car ils ne sont pas envoyés |
- | Il existe néanmoins des solutions pour limiter | + | Il existe néanmoins des solutions pour supprimer |
+ | |||
+ | Cette page d'aide compile tout ce que vous pouvez mettre en pratique pour éviter qu'un email envoyé par l' | ||
===== Ne pas utiliser un email du type " | ===== Ne pas utiliser un email du type " | ||
Les emails génériques type " | Les emails génériques type " | ||
- | Les environnement VSA et VSP sont livrés avec un email de provenance | + | Les environnement VSA et VSP sont livrés avec un email de provenance |
Vous devez personnaliser cet email, idéalement en utilisant un email sur votre propre nom de domaine. | Vous devez personnaliser cet email, idéalement en utilisant un email sur votre propre nom de domaine. | ||
Attention, pour faire cela, vous devez au préalable autoriser les serveurs mail de la société Veryswing à envoyer des emails depuis votre nom de domaine, sinon c'est le passage assuré en SPAM ! | Attention, pour faire cela, vous devez au préalable autoriser les serveurs mail de la société Veryswing à envoyer des emails depuis votre nom de domaine, sinon c'est le passage assuré en SPAM ! | ||
- | La configuration nécessaire est décrite | + | La configuration nécessaire est décrite |
- | ==== Ne pas utiliser la signature par défaut proposée ==== | + | ===== Ne pas utiliser la signature par défaut proposée |
Les environnements sont livrés avec une signature automatique ajoutée aux emails indiquant la mention " | Les environnements sont livrés avec une signature automatique ajoutée aux emails indiquant la mention " | ||
Ligne 25: | Ligne 27: | ||
* Paramètre " | * Paramètre " | ||
* Paramètre "Texte de la signature personnalisée. 4000 caractères autorisés. Vous pouvez insérer du HTML, l' | * Paramètre "Texte de la signature personnalisée. 4000 caractères autorisés. Vous pouvez insérer du HTML, l' | ||
+ | |||
+ | ===== Faire en sorte que l' | ||
+ | |||
+ | L' | ||
+ | |||
+ | <WRAP center round important 60%> | ||
+ | ATTENTION, si vous indiquez des adresses emails sur un domaine autre que veryswing.com, | ||
+ | |||
+ | SINON C'EST LE PASSAGE EN SPAM AUTOMATIQUE DES EMAILS. | ||
+ | </ | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ==== Paramétrage général ==== | ||
+ | |||
+ | Dans Administration > Ecrans de paramétrage > Application > Onglet " | ||
+ | * Paramètre " | ||
+ | * Paramètre "Email de l' | ||
+ | * Paramètre " | ||
+ | |||
+ | ==== Envoi des factures et des relances à vos clients ==== | ||
+ | |||
+ | Dans Facturation > Ecrans de paramétrage > Adresses e-mails pour envoi, vous pouvez gérer le comportement de l' | ||
+ | |||
+ | <WRAP center round important 60%> | ||
+ | ATTENTION, si vous indiquez des emails sur un domaine autre que veryswing.com, | ||
+ | |||
+ | SINON C'EST LE PASSAGE EN SPAM AUTOMATIQUE DES EMAILS ET VOS CLIENTS NE RECEVRONT PAS VOS FACTURES, NOTRE SUPPORT NE POURRA RIEN FAIRE. | ||
+ | </ | ||
+ | |||
+ | ==== Envoi des ordres de mission ==== | ||
+ | |||
+ | Dans Activité > Ecrans de paramétrage > Envois par e-mail, vous pouvez gérer le comportement de l' | ||
+ | |||
+ | <WRAP center round important 60%> | ||
+ | ATTENTION, si vous indiquez des emails sur un domaine autre que veryswing.com, | ||
+ | |||
+ | SINON C'EST LE PASSAGE EN SPAM AUTOMATIQUE DES EMAILS ET VOS COLLABORATEURS NE RECEVRONT PAS VOS FACTURES, NOTRE SUPPORT NE POURRA RIEN FAIRE. | ||
+ | </ | ||
+ | |||
+ | ====== Autoriser nos serveurs mails à envoyer des emails depuis vos noms de domaine ====== | ||
+ | |||
+ | Pour autoriser nos serveurs mails à envoyer des emails depuis vos noms de domaine, il est nécessaire d' | ||
+ | |||
+ | ===== SPF ===== | ||
+ | |||
+ | Si vous avez déjà un enregistrement SPF, il est nécessaire d' | ||
+ | include: | ||
+ | |||
+ | Si vous n'avez aucun enregistrement SPF, il faut en ajouter un qui contiendra : | ||
+ | v=spf1 include: | ||
+ | |||
+ | ===== DKIM ===== | ||
+ | |||
+ | Il est nécessaire d' | ||
+ | |||
+ | C'est un tout nouvel enregistrement : | ||
+ | - Type : TXT | ||
+ | - Hôte : veryswing._domainkey | ||
+ | - Valeur : ci-dessous, il n'y pas de retour à la ligne | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ------------------ VALEUR DKIM -------------- | ||
+ | |||
+ | k=rsa; t=s; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQDD8jbNeHTGqsetTwYh+vVduT5vQQFxUsmU/ | ||
+ | ------------------ FIN VALEUR DKIM ------------ | ||
+ | |||
+ | Vous pouvez vérifier que le configuration est correcte directement depuis l' |