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Zoom sur les emails qui sont considérés comme du SPAM
La lutte contre le SPAM représente un enjeu majeur pour les différentes plateformes de gestion d'emails pour les entreprises. Les emails envoyés par des applications comme VSA ou VSP peuvent facilement être considérés comme du SPAM car ils ne sont pas envoyé par une véritable personne depuis une application de gestion d'email.
Il existe néanmoins des solutions pour limiter le passage des emails envoyés par l'application en SPAM.
Ne pas utiliser un email du type "no-reply"
Les emails génériques type “no-reply” sont aujourd'hui souvent considérés comme du SPAM, même s'ils n'en sont pas en réalité. Les environnement VSA et VSP sont livrés avec un email de provenance génériques pour les emails : no-reply@veryswing.com
Vous devez personnaliser cet email, idéalement en utilisant un email sur votre propre nom de domaine. Attention, pour faire cela, vous devez au préalable autoriser les serveurs mail de la société Veryswing à envoyer des emails depuis votre nom de domaine, sinon c'est le passage assuré en SPAM ! La configuration nécessaire est décrite plus.
Ne pas utiliser la signature par défaut proposée
Les environnements sont livrés avec une signature automatique ajoutée aux emails indiquant la mention “Envoyé par VSA” ou “Envoyé par VSP”, accompagné du logo de la solution.
Nous avons constaté que cette signature générique pouvait faire basculer un email envoyé en SPAM. Nous vous conseillons de personnaliser cette signature.
Allez dans Administration > Ecrans de paramétrage > Application > Onglet “Email”
- Paramètre “Signature des emails envoyés”, choisissez “Signature personnalisée, contenu à préciser ci-dessous”
- Paramètre “Texte de la signature personnalisée. 4000 caractères autorisés. Vous pouvez insérer du HTML, l'email envoyé est au format HTML.”, écrivez la signature ajoutée aux emails. Attention, si vous souhaitez mettre une image, ne mettez pas un lien externe, l'email partirai directement en SPAM. Utilisez une image encodée en base 64 incluse dans une balise <img>