Le cycle des ventes est matérialisé par le diagramme suivant :

• Une opportunité correspond à un besoin exprimé par un prospect ou un client.
• Une proposition commerciale est une réponse à une opportunité faite pour un client ou un prospect.

Plusieurs propositions peuvent répondre à une même opportunité. Une seule de ces propositions pourra être gagnée.

  Les propositions peuvent être créées à partir des opportunités en tant que "réponses" ou directement sans opportunité liée.
  
  Lorsqu'une proposition commerciale est gagnée, elle peut être convertie en affaire. Cela revient à créer l'affaire à partir des        informations renseignées dans la proposition commerciale.